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Relax GamingMise à jour August 29, 2026
Lucky Casino FAQ
Qu'est-ce qu'un « re-spin » ?
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Un re-spin est une fonctionnalité où certains rouleaux restent en place tandis que d'autres tournent à nouveau, vous offrant une chance supplémentaire de gagner.
Mes gains sont-ils versés en une seule fois ?
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La plupart des gains standards sont versés intégralement, bien que les très gros jackpots puissent parfois être soumis à des calendriers de retrait spécifiques selon la politique du casino.
Que sont les « tours de free spins » ?
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Ce sont des tours bonus spéciaux dans une machine à sous où vous pouvez faire tourner les rouleaux sans déduire de fonds de votre solde.
Qu’est-ce que l’« authentification à deux facteurs » (2FA) ?
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La 2FA est une couche de sécurité supplémentaire qui exige un code provenant de votre appareil mobile en plus de votre mot de passe lors de la connexion.
Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?
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Les retraits peuvent être refusés pour plusieurs raisons, comme des exigences de mise non remplies, des documents de vérification manquants ou l’utilisation d’un moyen de paiement qui n’est pas à votre nom.
Qu’est-ce que la « pondération des jeux » ?
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La pondération des jeux correspond à la manière dont différents types de jeux contribuent à remplir les exigences de mise d’un bonus (par ex., les machines à sous contribuent souvent à 100 %, tandis que le blackjack peut contribuer à 10 %).